【管理哲学】制度改变行为
宣布于：2013-06-20
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两个故事
第一个讲的是二战时代 ，美国空军下降伞的及格率为99.9% ，这就意味着从概率上来说 ，每一千个跳伞的士兵中会有一个由于下降伞缺乏格而丧命。军方要求厂家必需让及格率抵达**才行。厂家认真人说他们竭尽全力了 ，99.9%已是极限 ，除非泛起事业。
军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度 ，每次交货前从下降伞中随机挑出几个 ，让厂家认真人亲自跳伞检测。以后 ，事业泛起了 ，下降伞的及格率抵达了百分之百。
第二个故事 ，讲的是英国将澳洲酿成殖民地之后 ，由于那儿地广人稀 ，尚未开发 ，英政府就勉励国民移民到澳洲 ，可是其时澳洲很是落伍 ，没有人愿意去。英国政府就想出一个步伐 ，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土牢狱人满为患的问题 ，另一方面也解决了澳洲的劳动力问题 ，尚有一条 ，他们以为把坏家伙们都送走了 ，英国就会变得更优美了。
英国政府雇佣私人船只运送监犯 ，凭证装船的人数付费 ，多运多赚钱。很快政府发明这样做有很大的误差 ，就是罪犯的殒命率很是之高 ，平均凌驾了百分之十 ，最严重的一艘船殒命率抵达了惊人的百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输历程中的殒命率 ，包括派官员上船监视 ，限制装船数目等等 ，却都实验不下去。
** ，他们终于找到了一劳永逸的步伐 ，就是将付款方法变换了一下：由凭证上船的人数付费改为凭证下船的人数付费。船东只有将人在世送达澳洲 ，才华赚到运送用度。
新政策一出炉 ，罪犯殒命率立竿见影地降到了百分之一左右。厥后船东为了提高生涯率还在船上配备了医生。
一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制 ，而坏的制度会让人的好愿望四处碰钉子。
建设起将效果和小我私家责任和利益联系到一起的制度 ，能解决许多问题。